Masaüstü uygulaması ve cihazlar
Akollo masaüstü uygulaması çalışanın bilgisayarında çalışır ve kurumun kayıt politikasına uyar: öndeki uygulamayı, etkinliği ve boşta geçen süreyi, açıksa ekran görüntülerini kaydeder ve Akollo’ya gönderir. Uygulama sistem tepsisinde durur; ayrı bir penceresi yoktur.
Chrome ve Edge için isteğe bağlı bir tarayıcı eklentisi, öndeki sekmenin hangisi olduğunu masaüstü uygulamasına bildirir. Eklenti yalnızca aynı bilgisayardaki masaüstü uygulamasıyla konuşur, sunucuya hiçbir şey göndermez.
Veri akışı
Sürenin sayılacağı görev, Görevlerim sayfasında o cihaz için seçilen görevdir (bkz. Zaman ve görevler).
Masaüstü uygulamasında oturum açma
Masaüstü uygulaması oturum açmanızı istediğinde tarayıcınızda Masaüstü oturum açma sayfasını açar. İsteği orada onaylayıp uygulamaya dönersiniz. İstek 10 dakika geçerlidir ve reddedilebilir. Rolünüzün cihaz kaydına izin vermesi gerekir; destek oturumunda oturum açma onaylanamaz.
Oturum açmayı masaüstü uygulamasından başlatın
Sistem tepsisinden masaüstü uygulamasını açın ve oturum açmayı başlatın. Tarayıcınızda Masaüstü oturum açma sayfası açılır.
İsteği kontrol edin
Sayfada hesap, kurum ve uygulama bilgisi yer alır. Yalnızca bu oturum açmayı az önce bu bilgisayardaki masaüstü uygulamasından başlattıysanız onaylayın.
Onaylayıp uygulamaya dönün
Onayla ve ajana dön’ü seçin. Masaüstü uygulaması oturum açmayı tamamlar; tarayıcı sekmesini kapatabilirsiniz. İsteği reddetmek için Oturum açmayı iptal et’i seçin.
Dikkat
İstek 10 dakikadan eskiyse sayfa bekleyen bir oturum açma isteği olmadığını gösterir. Bu durumda işlemi masaüstü uygulamasından yeniden başlatın.
Cihazlar
Ayarlar → Cihazlar sayfası masaüstü uygulamalarını listeler: kendi cihazlarınızı, yöneticiler içinse kurumdaki tüm cihazları. Her cihaz için çalışan, ajan sürümü, kayıt tarihi, son görülme zamanı ve durum (örneğin oturum açık, oturum kapalı ya da iptal edildi) görünür. Bir cihaz iptal edilebilir; iptal edilen cihaz veri göndermeyi bırakır.
Cihaz listesini açın
Ayarlar → Cihazlar’ı seçin.
Cihazı iptal edin
Listede cihazı bulun ve İptal et’i seçin.
Onaylayın
İşlemi onaylayın. Cihazın oturumu kapatılır ve cihaz bir daha oturum açamaz. Çalışan, bilgisayarı yeni bir cihaz olarak yeniden kaydedebilir.
Not
İptal, cihaz bağlandığında geçerli olur. İptal edilen ya da oturumu kapatılan bir masaüstü uygulaması, sunucuya bir sonraki bağlantısında reddedilir. Cihaz çevrimdışıyken bundan haberdar edilemez; bu sürede kaydettikleri, yeniden bağlandığında reddedilir.
Cihaz sağlığı
Cihaz sağlığı sayfası (/tracking/health) kayıt hizmetini işleten kişiler içindir. Her cihazın bir durumu vardır: sağlıklı, ilgi bekliyor, sessiz, uzun süredir sessiz ya da iptal edildi. Nedenleri de gösterilir; örneğin güncel olmayan politika, eksik olaylar, yükleme birikmesi, eksik ekran ya da tarayıcı eklentisi, saat farkı. Cihaz sayfasında son sinyal, sürüm, platform, politika revizyonu, eşitleme boşluğu, disk ve ekranlar yer alır. Sayfa hizmetin kendi durumunu (uygulama, görüntü analizi, medya depolama ve arka plan kuyrukları) ve kullanılan eşikleri de gösterir.
İşletme yetkisi olan kişiler bir cihazı iptal edebilir ya da başarısız arka plan işlerini yeniden gönderebilir; her iki işlem de gerekçe ister.
Not
Sessizlik, boşluk ya da eksik sinyal yalnızca bir cihazı veya bağlantıyı anlatır. Hiçbiri çalışanın boşta, işte olmadığı ya da verimsiz olduğu anlamına gelmez.
Kayıt politikası
Yöneticiler (çalışan yönetimi yetkisine sahip kurum sahibi ya da yöneticisi) kayıt politikasını Ayarlar → Çalışanlar ve kayıt altında belirler. Her değişiklik, başlangıç tarihi ve isteğe bağlı bir bitiş tarihi olan yeni bir revizyon olarak yayınlanır; revizyon geçmişi saklanır.
| Ayar | Neyi belirler |
|---|---|
| Takvim | Saat dilimi, çalışma günleri, başlangıç ve bitiş saati; normal, tatil ya da fazla mesai takviminden hangisinin geçerli olduğu. |
| Boşta süre | Kaç saniye işlem yapılmazsa sürenin boşta sayılacağı, çalışanın kaydı duraklatıp duraklatamayacağı ve en fazla kaç dakika duraklatabileceği. |
| Kategoriler | Bir uygulamayı ya da siteyi verimli, nötr, verimsiz ya da sınıflandırılmamış sayan kurallar; her kuralın önceliği ve görev seçimini zorunlu tutup tutmadığı. Kurallar kurum, birim ya da ekip düzeyinde tanımlanır; bilinmeyen uygulamalar için bir varsayılan vardır. |
| Ekran görüntüleri ve Saklama | Bkz. Ekran kanıtı ve gizlilik. |
Sık sorulan sorular
Hayır. Eklenti yalnızca aynı bilgisayardaki masaüstü uygulamasına öndeki sekmeyi bildirir; sunucuyla hiç konuşmaz.
10 dakika. Bu süre geçtiyse oturum açmayı masaüstü uygulamasından yeniden başlatın.
Cihaz çevrimdışıyken iptalden haberdar edilemez. Sunucuya bir sonraki bağlantısında reddedilir; bu arada kaydettikleri de reddedilir.
İptal edilen cihaz bir daha oturum açamaz. Çalışan aynı bilgisayarı yeni bir cihaz olarak yeniden kaydedebilir.
Hayır. Cihaz sağlığı yalnızca cihazları ve bağlantıları anlatır. Sessiz bir cihaz, çalışanın boşta, işte olmadığı ya da verimsiz olduğu hakkında bir şey söylemez.
Zaman ve görevler
Akollo’da ölçülen süre seçili göreve sayılır. Görev seçimi, gün ve çizelge incelemesi, istisnalar, düzeltmeler ve onaylar bu sayfada.
Ekran kanıtı ve gizlilik
Ekran görüntüleri yalnızca kayıt politikası açtığında alınır. Kimin neyi gördüğü, çalışanın kendisi hakkında gördükleri ve saklama kuralları.